Términos de moneda en la app

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Reglas sobre la compra y el uso de moneda virtual dentro de Estelar Oficial.

1. ¿Qué es la moneda virtual?

Estelar Oficial puede ofrecer monedas o artículos virtuales que se usan dentro de la App, por ejemplo para enviar regalos virtuales durante una transmisión o personalizar tu avatar.

2. Cómo se adquiere

La moneda virtual se compra a través de las tiendas oficiales (App Store o Google Play) usando tu método de pago registrado ahí. El procesamiento del pago lo gestiona la tienda correspondiente, no Estelar Oficial directamente.

3. Sin valor monetario real

La moneda virtual no tiene valor monetario fuera de la App, no es un instrumento financiero y no puede canjearse por dinero en efectivo, salvo que la ley de tu país exija lo contrario.

4. Uso y caducidad

La moneda virtual solo puede usarse dentro de Estelar Oficial. Podemos establecer fechas de caducidad para promociones específicas, que se indicarán claramente al momento de la compra.

5. Sin transferencia entre cuentas

La moneda virtual está asociada a tu cuenta y no puede transferirse, venderse ni intercambiarse con otros usuarios fuera de las funciones oficiales de regalos dentro de la App.

6. Reembolsos

Las compras de moneda virtual generalmente no son reembolsables, salvo que la ley aplicable o la política de la tienda (App Store/Google Play) indique lo contrario. Para solicitar un reembolso, contacta primero a la tienda donde realizaste la compra.

7. Cambios de precio o disponibilidad

Podemos modificar precios, paquetes o suspender la moneda virtual en cualquier momento. Los cambios no afectan retroactivamente monedas ya adquiridas.